4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Comfort Air Center Srl al momento dell'inoltro dell'ordine , così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. 
5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Comfort Air Center Srl mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Comfort Air Center Srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
6. Comfort Air Center Srl considera accettato l’ordine solo a seguito della ricezione della distinta di pagamento,  cui seguirà una e-mail di conferma.

Prezzi

7. I prezzi riportati sul catalogo sono compresi di IVA in vigore al 22%. Eventuali modifiche normative concernenti variazioni di IVA o altre imposte sulla vendita, intervenute dopo la stampa del catalogo, daranno luogo a conguaglio nella distinta di spedizione. La richiesta della fattura deve avvenire al momento dell'Ordine indicando il Codice Fiscale e il numero di Partita Iva. In nessun caso saranno emesse fatture successivamente all'Ordine (DPR n. 633/1972) e comunque Comfort Air Center Srl non risponde dell'esattezza dei dati indicati nell'Ordine dal Cliente per la fatturazione.
8. I prezzi dei prodotti in catalogo sono validi fino a esaurimento offerte. In ogni caso l'azienda si riserva di poter effettuare in qualunque momento promozioni diverse da quelle già in catalogo.
 

Garanzie

9. Tutti i prodotti venduti da Comfort Air Center Srl sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF.
L'esercizio della Garanzia può prevedere la richiesta di assistenza ai Centri Assistenza Autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
10. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. 
11. La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA, , ovvero non è iscritto al sito come Artigiano). In caso di difetto di conformità, Comfort Air Center Srl provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del Dlgs 206/05, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Comfort Air Center Srl.
12. Le sostituzioni  avvengono solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.
13. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Comfort Air Center Srl potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.
14. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Comfort Air Center Srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
15. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Al Cliente verrà fornito un numero di autorizzazione al reso del prodotto  che dovrà essere indicato all’esterno dell'imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione.
 

Reclami

16. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Comfort Air Center Srl Via Salvo d'Acquisto, 12 - 95030 Sant'Agata Li Battiati (CT)

Legge applicabile
17. Il contratto di vendita tra il Cliente e Comfort Air Center Srl s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Catania.